RECLAMAÇÃO
juros abusivos e nao atendimento
tentei contato com o carrefour no fone 11 21326200 para tentar um acordo e fui informado q é impossivel tal acordo devido´`A mudança no sistema da rede, alem dos juros de mais de 18% , terei q pagar o minimo para depois temtarmos um acordo, aleguei q nao tenho condiçoes momentaneas para efetuar tal pagamento. e qual foi a surpresa q me disseram "ah deixe ir para o serasa " o q devo fazer ? obrigado |
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São Paulo, 19 de novembro de 2008.
Ao Site
“Reclame Aqui”
Ref. Marcelo Lobão Soares
Mantivemos contato com o Sr Marcelo em 18/11/2008 oportunidade na qual esclarecemos o ocorrido e o orientamos quanto à solução do caso em questão.
Aproveitamos para lembrar que possuímos os seguintes canais de atendimento para os nossos clientes, diariamente das 08h às 22h: Central de atendimento – 4004-6200 ou através da Internet no site www.carrefoursolucoes.com.br, opção Fale Conosco e Ouvidoria através do telefone 0800 7220422 de segunda-feira a sexta-feira, das 09h00 as 18h00, exceto feriados. Para entrar em contato com a Ouvidoria, é fundamental registrar um número de protocolo na Central de Atendimento.
Atenciosamente,
Ouvidoria
Carrefour Soluções Financeiras
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