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Benq-Siemens

Telefonia Fixa, Móvel, Celular, Pagers, Voip

Consumidor
Dado Sigiloso (Reservado à Empresa)		 Cidade
Santo André/SP 		Recebido em
07/10/2008 18:05		 Atendido em
Não atendido... 		Status
Reclamação Não Atendida
RECLAMAÇÃO
Celular na autorizada por + de 30 dias

Após menos de uma semana de uso do aparelho celular o emsmo apresentou defeito e foi levado a uma autorizada, porém o aparelho ficou no local por + de 30 dias e fui ao PROCON atras dos meus direitos.
Tempos depois a Benq enviou comunicado ao PROCON informando que averia um ressarcimento porém nunca foi depositado valor algum. Depois de varias tentativas do PROCON em conseguir uma reunião com algum representante da Benq, fui encaminhado ao Juizado de pequenas causas, sendo que marcaram audiência mas ninguém compareceu também, e devido ao tempo que já iniciei todo o processo (quase dois anos), até o próprio juizado não encontrou nenhuma forma de me ressarcir, dizendo até que é um processo muito difícil e que corre-se o risco do processo ser arquivado.
COMENTÁRIOS DOS CONSUMIDORES
 
14/10/2008 21:44 - Cláudia Albertino
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