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Vivo Celular

Telefonia Fixa, Móvel, Celular, Pagers, Voip

Consumidor
Dado Sigiloso (Reservado à Empresa)		 Cidade
Belo Horizonte/MG 		Recebido em
08/10/2008 08:35		 Atendido em
Não atendido... 		Status
Reclamação Não Atendida
RECLAMAÇÃO
Descaso

Cancelei minha conta no final de setembro e me disseram que pagaria em outubro 04 dias porque minha conta do mês de outubro já estava no 3º ou 4º dia. Liguei dia 06 para saber porque a mesma não chegou, esperei 40 minutos para não ser atendida e desisti. No dia 07 só fui atendida após 1 hora e 15 minutos e pedi para formalizar uma reclamação por ter esperado tanto tempo e me disseram que não poderiam registrar porque a demora é natural devido a problemas no sistema. Esperei por mais de 01 hora para me falarem que eu não tenho conta em aberto, que a informação quando cancelei foi incorreta e tiveram a coragem de pedir que eu ligue dia 10 novamente para confirmar se eu não tenho mesmo conta em aberto. Disse a eles que não ligaria novamente já que já tenho a informação que necessitava e que não tenho tempo para aguardar mais 1 hora para ser atendida.
COMENTÁRIOS DOS CONSUMIDORES
 
11/10/2008 03:05 - Victor Hugo Mendes
Abra imediamente uma reclamação na Anatel. Pode abrir pela internet www.anatel.gov.br (do lado direito link fale conosco ou pelo 0800.33.2001) meu email para qualquer outra duvida ou orientação é victor.hugo.taquaral@terra.com.br e lembre o seu problema é meu também! Vc nunca esta sozinho! Victor Hugo Mendes.

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