RECLAMAÇÃO
Falta de responsabilidade
Fui cliente da TVA mais de 10 anos Codigo de assinante-5322421,em novenbro de 2007 estava com problema de sinal apos + - 40 dias quando não houve solução conforme Supervisoras Elizete, Andrea Rocha,inclusive com o pagamento em dia ,a solução unica encontrada foi cancelar a assinatura da TVA,ai que vem o problema:contratei outra T V por assinatura ,e ao mesmo tempo que pedi o cancelamento da TVA pedi para retirar os {5} cinco pontos que estava instalado,pois acreditem faz 11 meses que reclamo para retirar a aparelhagem e ate agora nada ,telefonemas,Fax,tenho mais ou menos 10 protocolo para retirada sempre a promessa de retirar no dia sequinte,mas nada ate agora ,e ainda fui ameaçado por um supervisor que eu sou responsavel pelos equipamentos te a retirada,mas já implorei a eles alequei ate que iria mudar de pais que viessem retirar os aparelhos,pediram para deixar na portaria do predio coisa que não e permitido,bem hoje ainda falei as 12 horas com o operador Willian,alegou mais uma vez que amanhã esta agendada a retirada.
POR FAVORME AJUDEM A RESOLVER ESSE PROBLEMA QUE NÂO E DE VOCEIS E NEM MEU
Dede já agradeço a atenção
ANTONIO SERGIO ESTEVES LOPES
sergioesteves@terra.com.br |
| RESPOSTA |
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São Paulo, 16 de outubro de 2008.
AO RECLAME AQUI
Prezados,
Em resposta ao processo registrado em nome de Antonio Sergio Esteves Lopes, informamos que, em contato com assinante, confirma que equipamentos foram retirados. Cliente ciente que não restam débitos em sua assinatura e que respeitando sua decisão contrato foi cancelado.
A TVA permanece à disposição.
Atenciosamente,
Central de Relacionamento com o Assinante TVA
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| COMENTÁRIOS DOS CONSUMIDORES |
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28/10/2008 09:33 - Ricardo Gomes
Pessoal, de uma olhadinha na minha reclamação!
Meu Deus, isso é muito difícil, né?
Me visitem, venham tomar um café “....A falta de respeito.com....” e “.....falta de respeito – a injustiça continua....”
Obrigado, e se forem me visitar, voltem sempre |
08/10/2008 11:29 - Antonio Sergio Esteves Liopes Lopes
Falta de responsabilidade dos funcionarios pois os aparelhos pertecem a empresa,se pertecence ao funcionario já teria retirado |
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