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Telefônica - Speedy

Provedores e Serviços Internet

Consumidor
Dado Sigiloso (Reservado à Empresa)		 Cidade
São Bernardo do Campo/SP 		Recebido em
08/10/2008 19:47		 Atendido em
Não atendido... 		Status
Reclamação Não Atendida
RECLAMAÇÃO
Não consigo cancelar o speedy

Liguei para fazer o cancelamento do speedy e não consegui, pois disseram que eu estava em fidelidade pois tinha feito uma migração de speedy 250 kbps para 500 kbps, mas eu nunca pedi migração nenhuma, agora falaram se eu cancelar terei que pagar uma multa de 299,00.Espero ajuda de vcs
Atenciosamente
Walter
COMENTÁRIOS DOS CONSUMIDORES
 
11/10/2008 20:34 - Eduardo Kushiyama
Cara, tenha todas as contas possíveis quando falarem algo sobre seu plano, assim vc vai saber quando houve a mudança de velocidade (se houver) e de valores.
Quando fui cancelar por telefone, falaram que eu solicitei descontos de 50% em determinadas mensalidades, o que não era verdade, pois pagava os R$88 e pouco do Speedy Power...
Não aceite quando falarem besteiras, mas tenha certeza do que vai falar pra eles, fale com convicção baseado no que vc tem em mãos.

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