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TIM GSM

Telefonia Fixa, Móvel, Celular, Pagers, Voip

Consumidor
Dado Sigiloso (Reservado à Empresa)		 Cidade
São Carlos/SP 		Recebido em
08/10/2008 21:31		 Atendido em
12 dias 21 horas 5 minutos 29 segundos 		Status
Reclamação Atendida
RECLAMAÇÃO
ligações que não foram feitas

Venho solicitar uma conta detalhada das duas linhas tim que possou, pois veio ligações que eu não fiz 1681168107 e 1681166209, gostaria de saber quais providências devo tomar da melhor maneira possível semprejui´zo para ambas as partes...aguardo resposta urgente, pois o atendimento via telefone é muito lento e ninguém me informa o necessario, peço que venha no endereço para recebimento da fatura ...aguardo resposta urgente...Marco
RESPOSTA
Prezado Senhor Marco Paulo Calef:

Primeiramente gostaríamos de agradecer o seu contato e informar que foi aberta em nossa Central de Atendimento os protocolos de números 2008449787932 e 2008449789682 em suas devidas linhas para analise da área responsável. Pedimos que aguarde o prazo de cinco dias úteis após a data de abertura do protocolo para novo contato da empresa.

Colocamo-nos a sua inteira disposição na Central de Relacionamento com o Cliente, através do 144 (ligando do seu celular TIM) ou 0800 741 4141 (ligando de outro telefone), e se ainda preferir, navegue em nosso site www.tim.com.br. Estaremos sempre a sua disposição para novos esclarecimentos.

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