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Compra Fácil

Lojas Virtuais - Comércio ou Leilão Eletrônico

Consumidor
Dado Sigiloso (Reservado à Empresa)		 Cidade
Rio de Janeiro/RJ 		Recebido em
08/10/2008 22:18		 Atendido em
23 dias 11 horas 4 minutos 1 segundo 		Status
Reclamação Atendida
RECLAMAÇÃO
Produto quebrado

Efetuei uma compra de uma centrífuga center magic juicer + grill , recebi o produto dia 20/09/2008. Utilizei pela primeira vez dia 21/09 e na segunda utilização, dia 24/09, verifiquei que a trava de segurança havia quebrado. Já entrei em contato com a assistência técnica ( que disse nada poder fazer ) e com seu departamento de atendimento ao cliente ( que também diz nada poder fazer e me manda ligar para o pós venda que não atende !! 0. Então gostaria de uma solução pois um produto tão caro não pode quebrar em 2 vezes e a empresa nada fazer !!
Aguardo uma resposta.
Atenciosamente,
Lucia Jardim
RESPOSTA
Prezada Lucia,

Recebemos sua reclamação, dedicamos toda a nossa atenção e pedimos desculpas pela demora na resposta.

Solicitamos que nos informe o número do pedido e o nome do titular da compra, pois não localizamos pedido efetuado em seu nome.


Aguardamos seu breve retorno,


Atenciosamente,

Serviço de Atendimento ao Cliente.

E-mail: linhadireta@comprafacil.com.br
Site: www.comprafacil.com.br

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