RECLAMAÇÃO
Produto pago e não recebido.
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Fiz um pedido via telefone a empresa acima citada na madrugada do dia 13/09/2008 com o atendente Carlos, um wallita juicer cujo o código de do pedido é 76.03.00 me falaram que receberia o mesmo dentro de 15 dias e até hoje nada, ja´paguei a 1 paracela no cartão.Tentei varias vezes cancelar o pedido ´por telefone eles nos deixa horas e mais horas e cai a ligação. Então o que quero? QUERO QUE A POLISHOP CANCELE O PEDIDO UNGENTE e ME REEMBOLSE O VALOR PAGO. E não adianta eles alegarem que não tinha ninguem em casa porque é MENTIRA.Se não resolver por meio deste VOU Á JUSTIÇA. |
| RESPOSTA |
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Em resposta a reclamação da Sra. Lilian Gomes Sampaio, consta em nossos registros que o produto foi devolvido para a caixa postal da empresa devido a "nº do endereço inexistente", conforme informação dos Correios. Em contato com a cliente, a mesma solicitou o cancelamento da compra devido ao atraso. Providenciamos o estorno junto à administradora do cartão e o valor constará como crédito na fatura no prazo de até 30 dias. Cliente ciente.
Sem mais.
Regina Cipolla
Polishop
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