RECLAMAÇÃO
cobrança indevida
olá
eu sou Edmar Lagoa dos Santos e estou com um problema a respeito de uma
cobrança indevida no meu cartão de credito vinda em nome dessa editora .
veio uma cobrança de 6 parcelas de R$ 31,68 sendo que não adquiri nada dessa
empresa.
Gostaria que vcs me entendessem e me respondesse esse e-mail pois preciso
cancelar essa cobrança pois não esta contida em meu orçamento. Certo de suas
resposta eu ja agradeço.
atenciosamente
Edmar Lagoa dos Santos |
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Prezado Edmar Santos,
Conforme solicitação, informamos que foi providenciado o cancelamento do contrato 7726230, referente à assinatura da revista IstoÉ.
Esclarecemos que estamos solicitando o estorno junto à administradora do seu cartão de crédito, no valor de R$190,08, o qual será efetivado no prazo de 1 a 2 faturas.
Continuamos à sua disposição através da nossa Central de Atendimento, pelos telefones:
São Paulo ( 11 ) 3618-4566
Outras Capitais 4002-7334
Demais Localidades 0800-7750098
Fax ( 11 ) 3618-4161, de 2ª a 6ª feira das 09h00 às 18h00.
Ou se preferir via e-mail: atendimento@editora3.com.br .
Atenciosamente,
Juliana Brito
Serviço de Atendimento ao Assinante - Editora3
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