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Embratel - Empresa Brasileira de ...

Telefonia Fixa, Móvel, Celular, Pagers, Voip

Consumidor
Dado Sigiloso (Reservado à Empresa)		 Cidade
Sorocaba/SP 		Recebido em
10/10/2008 12:12		 Atendido em
3 dias 3 horas 25 minutos 21 segundos 		Status
Reclamação Atendida
RECLAMAÇÃO
Bateria aparelho livre Huawei não vale nada

Adquiri um aparelho LIVRE da marca Huawei há apenas 5 meses e a bateria não segura mais carga. Em menos de 3 minutos de conversação a bateria acaba.
RESPOSTA
"Agradecemos o envio dessa mensagem, mas solicitamos que o Reclame Aqui
direcione os clientes a entrarem em contato com nossa Central de
Atendimento pelo número 103 21, no caso de cliente Livre, 500 de seu
telefone, ou ainda pelo Fale Conosco no nosso site: www.embratel.com.br.
Nossos canais de comunicação estão permanentemente disponíveis e a ligação
é gratuita."
COMENTÁRIOS DOS CONSUMIDORES
 
17/11/2008 11:38 - Heloise Christina Antonioli de Araujo Giacon
Oi também estava com o mesmo problema e mandei para assistencia e eles relataram que tem que trocar a bateria, é péssimo isso e ainda custa caro. O pejuizo ficará para nós? Já percebi que são várias pessoas com o mesmo problema. É obrigação da Embratel resolver de graça.
30/10/2008 18:14 - Paulo Baltruk
Tive um problema semelhante, porém mais grave. o meu não dura NEM os três minutos. com mais ou menos vinte segundos de ligação, a bateria acaba e a ligação é cortada.

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