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Oi (Telefonia/Velox/Etc)

Telefonia Fixa, Móvel, Celular, Pagers, Voip

Consumidor
Dado Sigiloso (Reservado à Empresa)		 Cidade
Salvador/BA 		Recebido em
10/10/2008 12:16		 Atendido em
Não atendido... 		Status
Reclamação Não Atendida
RECLAMAÇÃO
Indisponibilidade de plano para acesso a Internet

Olá,

Solicitei o plano "Fale e navegue ilimitado" no dia 10/10/08 para a linha (71)3645-1712 e para minha surpresa, a minha linha não está habilitada para esse tipo de serviço. Gostaria de saber o que está ocorrendo e que tipo de linha é essa fornecida pela referida empresa, que não está habilitada para um simples plano de acesso a Internet discada? Tenho interesse em adquirir o serviço Velox, que também não está disponível para minha linha e que a poucos metros da minha residencia, tenho vizinhos que utilizam o serviço. E o pior! A atendente não sabe nem explicar o motivo da indisponibilidade para o plano solicitado (Fale e navegue ilimitado).

Pelo que eu entendi a Oi quer que eu pague contas altíssimas, utilizando a Internet sem um plano. Será que terei de cancelar a linha e solicitar o serviço de outra empresa, que me propicie melhores serviços e atendimento?

Ficarei grato pela presteza da minha reclamação.

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