RECLAMAÇÃO
MESMO COM O CARTÃO CANCELADO CONTINUAM A ENVIAR COBRANÇA DE ANUIDADE COM JUROS. AGIOSTAS
IMPLORO PARA QUE A DIREÇÃO DO CREDICARD CITI LEIA OS RELATOS ABAIXO (já passados no mês passado - 09/2008) E PAREM DE ME ENVIAR COBRANÇAS INDEVIDAS (AINDA APLICANDO JUROS) DE UM CARTÃO QUE FOI CANCELADO EM 06/2008. ÚLTIMO AVISO, CASO CONTRÁRIO IREI AO PROCON.
Eu em 16/09/2008 às 06:28
Srs do Credicard Citi... Creio que não seja necessário de minha parte mencionar número de cartão e ou número de documento pessoal. Acredito que em seus banco de dados consta meu nome (José Henrique Fontes)e que também deve constar que em 09/05 fiz contato com a atendente Yara a qual solicitei suspensão de cobrança para anuidade do cartão visto que ESTAVA com esta empresa por aproximadamente 20 anos. Na negativa solicitei o cancelamento. a qual solicitou que eu ligasse após o recebido da devida fatura com a anuidade. Liguei novamente em 11/06 para Rosangela as 08:33h e após interminavéis esperas acabou por cancelar o cartão (Afinal). Bom.. o fato é que meus débitos até então estão TODOS liquidados e qual foi minha surpresa quando no mês 07/2008 me enviaram novamente COBRANÇA de anuidade mais encargos e juros, novamente entrei em contato e pediram para desconsiderar pois o cartão realmente havia sido cancelado. Bom, recebi novamente fatura no mês 08/2008 COBRANDO novamente ($93,32) e mais uma vez agora para o mês 09/2008 no valor de (106,08). O que acontece com esta empresa que até alguns meses atrás acreditava se tratar de RESPONSÁVEL... até quando vou continuar a receber estas faturas indevidas, quando é que vocês irão se portar com RESPEITO ao consumidor. Trabalho com pessoas (não 01 ano nem 02 anos)e sei muito bem quais são as trocas de direitos (cliente x empresa). Já liguei para vocês uma infinidade e percebam bem, só o fato de ficar pendurado ao telefone esperando resposta / solução já teria pago o valor desta GRANDIOSA anuidade que teimam em me cobrar. Meu telefone é 011-3956-6765 e e ou verifiquem meus dados em seus cadastro e poderão me localizar fácil fácil (para cobrar me acham, né!).
Eu em 18/09/2008 às 08:12
Eu em 16/09/2008 às 06:28 Srs do Credicard Citi... Creio que não seja necessário de minha parte mencionar número de cartão e ou número de documento pessoal. Acredito que em seus banco de dados consta meu nome (José Henrique Fontes)e que também deve constar que em 09/05 fiz contato com a atendente Yara a qual solicitei suspensão de cobrança para anuidade do cartão visto que ESTAVA com esta empresa por aproximadamente 20 anos. Na negativa solicitei o cancelamento. a qual solicitou que eu ligasse após o recebido da devida fatura com a anuidade. Liguei novamente em 11/06 para Rosangela as 08:33h e após interminavéis esperas acabou por cancelar o cartão (Afinal). Bom.. o fato é que meus débitos até então estão TODOS liquidados e qual foi minha surpresa quando no mês 07/2008 me enviaram novamente COBRANÇA de anuidade mais encargos e juros, novamente entrei em contato e pediram para desconsiderar pois o cartão realmente havia sido cancelado. Bom, recebi novamente fatura no mês 08/2008 COBRANDO novamente ($93,32) e mais uma vez agora para o mês 09/2008 no valor de (106,08). O que acontece com esta empresa que até alguns meses atrás acreditava se tratar de RESPONSÁVEL... até quando vou continuar a receber estas faturas indevidas, quando é que vocês irão se portar com RESPEITO ao consumidor. Trabalho com pessoas (não 01 ano nem 02 anos)e sei muito bem quais são as trocas de direitos (cliente x empresa). Já liguei para vocês uma infinidade e percebam bem, só o fato de ficar pendurado ao telefone esperando resposta / solução já teria pago o valor desta GRANDIOSA anuidade que teimam em me cobrar. Meu telefone é 011-3956-6765 e e ou verifiquem meus dados em seus cadastro e poderão me localizar fácil fácil (para cobrar me acham, né!). |
| RESPOSTA |
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Prezado Sr,
Em atenção a sua manifestação, informamos que os valores pendentes no cartão foram devidamente eatornados. O senhor receberá uma última fatura constando os ajustes, como comprovante.
Atenciosamente
Credicard Citi
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| COMENTÁRIOS DOS CONSUMIDORES |
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21/11/2008 19:51 - Claudinei Bulhoes
21/11/2008 18:17 - Claudinei Bulhoes
21/11/2008 01:29 - Claudinei Bulhoes
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19/10/2008 22:31 - Solange Almeida
E verdade isto mesmo,são muito enganadores,tenho 62 anos e me enrolam o tempo todo em minha casa chega fatura todo mes,ou entao de 15 em 15 me cobrando anuidade o ano inteiro,e faturas desconhecidas.está muito díficil mesmo,pq ligo e ninguém me trata com educação,vou colocá-los na justiça pq além de ser uma senhora de idade estou sendo enganada. |
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