Pesquisar Empresas Pesquisar Empresas Pesquisar Produtos ou Serviços Pesquisar Produtos ou Serviços Pesquisar por Reclamante Pesquisar por Reclamante Pesquisa Avançada Pesquisa Avançada

Digite o nome da Empresa:

Digite Produto ou Serviço:

Digite o nome do Reclamante:


Faça uma busca avançada preenchendo os campos abaixo

Sony Ericsson

Telefonia Fixa, Móvel, Celular, Pagers, Voip

Consumidor
Dado Sigiloso (Reservado à Empresa)		 Cidade
Rio de Janeiro/RJ 		Recebido em
10/10/2008 14:05		 Atendido em
5 dias 15 horas 22 minutos 15 segundos 		Status
Consumidor Satisfeito com a Resposta
RECLAMAÇÃO
Descaso com o Consumidor

Olá me Chamo Bruno e gostaria de alguma atitude quando ao meu problema:

No dia 16/06/08 adquiri um Celular da Sony Ericsson modelo k550i
e em menos de 2 meses ele apresentou defeitos,ele se desligou sozinho e daí não ligou mais
No dia 09/09/08 levei o Celular até a a assistência técnica mais perto pra mim q se encontra na Barra da Tijuca na Rua olegario Maciel. E lá me deram a informação de que em até 20 dias teriam resolvido o problema, mais passados os 20 dias entrei em contato e nada. Pediram em tão q retorna-se na próxima semana daí liguei para me informar e me disseram q o problema não poderia ser resolvido ali, então tiveram q enviar para a central Sony Ericsson (que eu não faço idéia de onde seja). Passados um mês completo eu liguei para o numero 4001-0444 informei o numero da ordem de serviço e me disseram q meu celular ja havia sido consertado, porem precisa de um liberação pra poder ser mandado de volta e so poderiam estabelecer uma data pra eu ter o celular de volta no dia 16/10/08.

Eu achei isso um descaso, pois ja se passaram um mês e ainda não fizeram nada
Gostaria de saber onde esta meu direito?
o pior é que eu optei por comprar um celular bom e novo
e se demorar muito ele vai acabar ficando de tecnologia ultrapassada
e eu paguei caro por isso

Me deem uma resposta quanto a isso!!
RESPOSTA
Ao Sr Bruno e ao Site Reclame aqui

Pedimos que por favor nos informe o código de imei de seu aparelho localizado no corpo da nota fiscal de compra.
Atenciosamente:
Sony Ericsson
Consideração final pelo consumidor(a)
Assunto resolvido. O reclamante considerou a resposta publicada como solução para sua reclamação e entende como assunto encerrado.
 
foi pedido que eu informa-se o IMEI, mais não
tenho em mãos no momento,pois procurei na nota fiscal e não achei mas estou lhe enviando o numero da Ordem de serviço 00000 22718
 

Últimas Reclamações - Sony Ericsson

sony ericson w380i São Paulo
sony ericson w380i São Paulo
sonyericsson...continuam enganando o consumidor. pra variar São Paulo
Completou 30 dias e nenhum contato ainda da Sony Ericsson Porto Alegre
CADE OS DIREITOS DO CONSUMIDOR??? Rio de Janeiro
Meu celular já completou 30 dias e não obtive respostas Porto Alegre
Sem Título Porto Alegre
W580 i Problemas Vicio de Produto - Olha o Comentário do atendente. P... Porto Alegre
O DESCASO COM SEUS CLIENTES CONSUMIDORES Jundiaí do Sul
Estou a quatro meses com o chip na mão Salvador
[+] Ver Mais

Pesquisar todas empresas, produtos ou serviços
© 2009 Reclame Aqui - Maior Site da América Latina em defesa do Consumidor. Todos os direitos reservados.