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TVA (Tv por Assinatura)

TV ,TV por Assinatura (Satélite, Cabo)

Consumidor
Dado Sigiloso (Reservado à Empresa)		 Cidade
São Paulo/SP 		Recebido em
10/10/2008 15:32		 Atendido em
Não atendido... 		Status
Reclamação Não Atendida
RECLAMAÇÃO
É um Absurdo........

Prezados,



Venho por meio desta manifestar a minha insatisfação referente à Ajato onde sou cliente a mais de quatro anos cancelei o speed da telefônica na época para ficar com a ajato e no momento que eu mais precisando desta ferramenta de trabalho ela é falha. No mês se setembro não recebi o boleto de pagamento do ajato onde atendente do call center me ligou me oferecendo duas opções de pagamento, deposito identificado ou pagamento acumulado em outubro optei pela segunda opção, hoje pela manhã comecei a fazer um trabalho do qual tenho que entregar no final dia onde a internet simplesmente se desconectou liguei para central e eles fizeram alguns procedimentos para ver se voltava à conexão e nada só que a atendente me informou que não poderia me enviar um técnico por causa do pagamento em aberto, ou seja, como uma empresa pode dar este tipo de suporte deixar de atender o cliente por causa de um pagamento sendo que sou cliente a mais de quatro anos e nem recebi o boleto do qual já foi até agendado pagamento para outubro, se não houver ainda uma solução hoje para este incidente infeliz na segunda-feira mesmo vou pagar a ajato e pedir o cancelamento tanto do ajato como da TVA, pois uma empresa que não dá credibilidade a seus clientes não os merece


COD do assinante: 8328790

grata.

Adriana

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