RECLAMAÇÃO
Demora no atendimento para cancelar linha por perda
Venho atraves desta fazer uma reclamação da VIVO CELULAR.
Sou cliente da VIVO a um bom tempo, e vou dizer o seguinte: Final do Mês passado perdi meu aparelho, e fiquei exatamente 2h e 40 minutos para bloquear minha linha, era um sábado, com isso o indivíduo que achou ligou a vontade, espero q esse serviço seja mais rápido para não honerar mais os clientes. grato !
Hoje estou com um aparelho q quase não dar para falar, apesar de ter ganho um no número de pontos, a pouco tempo, o mesmo caiu da mão da minha filha do apto e não mais funciona.
Conforme já citado, além de gostar desta operadora, já sou cliente algum tempo. Gostaria de saber se é possível enviar G R A T U I T O, um aparelho novo, para q eu possa trabalhar, falar com a família etc...
Conhecedor das regras da Empresa, venho com carinho solicitar o supracitado, pois a necessidade realmente existe.
Desde já fico grato !
RODOLFO PIRES |
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