RECLAMAÇÃO
RESTRIÇÃO NO SPC INDEVIDA
Em 2005 eu tinha um plano de celular pós pago da VIVO, por outros motivos não pude pagar as contas deste celular, e meu nome foi incluso no SPC. Em julho de 2006 junto a empresa Ultracenter, que presta serviços de cobrança para a vivo, fiz um acordo para quitação de meus debtos, referente ao contrato 0036078168. Efetuei o pagamento em julho de 2006, minha surpresa foi ao ver que em dezembro do mesmo ano, meu nome ainda não havia sido retirado do SPC, fui ao endereço da Ultracenter, falei com um funcionario, e eles retiraram meu nome do SPC em 15 dias, até ai tudo bem.
Minha maior surpresa foi ver que, semana passada ao tirar um extrato no SPC ainda constava este debto da VIVO, fui no advogado e ele viu para mim junto a um site de consulta, que meu nome havia sido incluso no SPC dia 26/01/2008. quase 2 anos após o acordo e o pagamento da divida. Liguei na vivo 1058 para reclamar, a unica opção que consegui falar com um atendente, foi na de compra de planos pós pago, a primeira atendente foi muito educada e transferiu a ligação, para o departamento responsavel, onde atendeu um rapaz chamado Pelter, que foi muito mau educado, disse que o problema não era da VIVO e sim da empresa de cobrança (Ultracenter), e praticamente desligou o telefone na minha cara, na quarta feira mandei um e-mail reclamando para a VIVO, que não me respondeu até agora, na minha opnião esta sendo totalmente omissa para resolver meu caso.
Segunda irei na Ultracenter levando o comprovante de pagamento que eu realizei, caso este problema não seja resolvido, irei ao tribunal da penha e entrarei com um processo de danos morais contra a VIVO, pois não estou trabalhando e ateh oportunidade de emprego ja perdi devido a esta restrição (indevida) em meu nome.
Vou ficando por aqui esperando uma solução para meu caso, muito obrigado ao site pelo espaço concedido. |
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