RECLAMAÇÃO
CLIENTE ENGANADO
EU, RODOLFO PIRES, CLENTE A MAIS DE 15 ANOS, FIQUEI INDIGNADO COM AS FUNCIONÁRIAS Q ME ATENDERAM NAS ULTIMAS VEZES, PORTANDO VENHO EXPLICAR AS DECLARAÇÕES: AO FAZER COMPRAS NO VALOR DE R$ 198,00 NO MES SETEMBRO/08, A FUNCIONÁRIA DA LOJA (RUA DA ALFANDEGA) ME INFORMOU Q EU PODERIA PAGAR SÓ EM DEZEMBRO A PRIMEIRA DE 7 PARCELAS E Q OS JUROS JÁ ESTARIA EMBUTIDO. M E N T I R A !!!! QUANDO CHEGUEI EM CASA VERIFIQUEI Q FUI ENGANADO POIS ELA APLICOU UM GOLPE DIZENDO QUE 7 x 36,00 = 198,00 - NÃO É VERDADE, PORQUE EU VOU PAGAR 7 X 36,00 = 252,00 - BASTANTE JUROS.
NO DIA SEGUINTE, NÃO SATISFEITO ME DIRIGI A LOJA DO BARRA SHOPING, CONVERSEI COM ATENDENTE SOBRE O ASSUNTO, ENTROU NO MEU CADASTRO E INFORMOU Q EU PAGARIA 5 X 39,60 = 198,00 (MAIS OU MENOS), CLARO ELA REVENDO A SITUAÇÃO E ALTERANDO ALGUNS DADOS.
HONTEM (09/10/208) ME DIRIGI A LOJA DA ALFANDEGA, PAGAR A PRIMEIRA DAS 5 DE R$ 39,60 E HAVIA SOMENTE UM RESIDUO DA FATUA ANTERIOR DE + - R$12,00. MESMO ASSIM AINDA ACREDITANDO NO ACERTO DOS ASSENTAMENTOS DESTA EMPRESA PAGUEI A QUANTIA DE R$ 40,00.
POR TANTO AGUARDO UMA POSIÇÃO DESTA EMPRESA, PARA Q PODEMOS SEGUIR EM PAZ, E NÃO TERMOS Q SEGUIR PARA UM TRIBUNAL.
DESDE JÁ FICO GRATO ! RODOLFO PIRES |
| RESPOSTA |
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Bom dia,
A C&A informa que entrou em contato com o cliente Rodolfo Souza Pires e os devidos esclarecimentos foram fornecidos.
Permanecemos a disposição para maiores esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe de atendimento ao cliente C&A
www.cea.com.br
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