RECLAMAÇÃO
conta altíssima,sem aviso pelo controle de consumo
Estou reclamando pela 2a vêz.Espero sensibilizar a operadora VIVO,pois além de não ter como pagar esta conta que ela me apresentou,alegando que minha esposa acessou a internet pelo celular;mesmo após eu ter ligado dizendo não reconhecer estes acessos,a operadora voltou ame apresentar uma conta de 937,00 reais, só do aparelho da minha esposa ,que se quisesse acessar a internet usária o computador que temos, no qual envio essa reclamação.E apesar de ser o titular da linha a VIVO não me informou em nenhum momento através do controle de consumo,só tendo eu conhecimento dele após a chegada da conta.Espero que a empresa entre em contato comigo para tentar-mos chegar a um acordo evitando assim eu ter que acionar a justiça, e consequentemente um processo.desde já agradeço MARCELO OLEGARIO DA COSTA |
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