Pesquisar Empresas Pesquisar Empresas Pesquisar Produtos ou Serviços Pesquisar Produtos ou Serviços Pesquisar por Reclamante Pesquisar por Reclamante Pesquisa Avançada Pesquisa Avançada

Digite o nome da Empresa:

Digite Produto ou Serviço:

Digite o nome do Reclamante:


Faça uma busca avançada preenchendo os campos abaixo

Fator Digital (Digifactor )

Lojas Virtuais - Comércio ou Leilão Eletrônico

Consumidor
Dado Sigiloso (Reservado à Empresa)		 Cidade
Rio de Janeiro/RJ 		Recebido em
10/10/2008 21:25		 Atendido em
4 dias 21 horas 32 minutos 39 segundos 		Status
Consumidor Satisfeito com a Resposta
RECLAMAÇÃO
DescasoII

Solicitei reparo ou troca (garantia) do "mp3 1gb modelo 1GFM preto que se encontra nesta empresa (Fator Digital) desde 16/ 09 / 08 : O que me irrita é o descaso desta empresa com o consumidor pois já mandei emails solicitando posição e está num jogo de empurra danado, sem nenhuma posição, achei tb muito estranho quando recebi o aparelho em casa, pois o mesmo veio sem nota fiscal e aparenta ser bem inferior com agravante de conter virus no start do msm . Espero da empresa em questão pronto atendimento com a remessa de outro mp3 o quanto antes!

Tomem cuidado!
RESPOSTA
Boa noite sr José Henrique,

primeiramente desculpe a demora em responder, tivemos inúmeros problemas com a conexão com o site do Reclame Aqui.

Em relação à sua queixa, verifiquei-a e seu produto foi postado em 13/10 sob código de rastreamento EC796516132br.

Atenciosamente
Ana Paula Fernandes
Ouvidoria
FATOR DIGITAL
Consideração final pelo consumidor(a)
Assunto resolvido. O reclamante considerou a resposta publicada como solução para sua reclamação e entende como assunto encerrado.
 
Acabei de receber o mp3 em perfeito funcionamento, agradeço a troca do produto.
 

Últimas Reclamações - Fator Digital (Digifactor )

Aparelho de mp3 Foston não funciona! São Paulo
Cancelamento e pedido de reembolso não atendidos. Curitiba
ps 3 q ainda nao chegou! Palmas
Produto enviado difere do produto comprado! Uberlândia
ps 3 q ainda nao chegou! Palmas
ps 3 q ainda nao chegou! Palmas
Compra efetuada, recebida no prazo mas com serias restriçoes Curitiba
Produto falsificado e demora na resolução do caso Juína
QUERO UMA RESPOSTA URGENTE!!! São Paulo
PEN DRIVE FALSIFICADO São Paulo
[+] Ver Mais

Pesquisar todas empresas, produtos ou serviços
© 2009 Reclame Aqui - Maior Site da América Latina em defesa do Consumidor. Todos os direitos reservados.