Pesquisar Empresas Pesquisar Empresas Pesquisar Produtos ou Serviços Pesquisar Produtos ou Serviços Pesquisar por Reclamante Pesquisar por Reclamante Pesquisa Avançada Pesquisa Avançada

Digite o nome da Empresa:

Digite Produto ou Serviço:

Digite o nome do Reclamante:


Faça uma busca avançada preenchendo os campos abaixo

TIM GSM

Telefonia Fixa, Móvel, Celular, Pagers, Voip

Consumidor
Dado Sigiloso (Reservado à Empresa)		 Cidade
Maringá/PR 		Recebido em
10/10/2008 23:15		 Atendido em
13 dias 14 horas 14 minutos 48 segundos 		Status
Reclamação Atendida
RECLAMAÇÃO
Tim Casa Flex

Faz mais de 1 mês que estou tentando resolver o meu problema que já se repetiu pela 3 vez, que é o seguinte: Faço a recarga de meu celular todos os meses e assim que coloco é descontado 9,90 do Tim Casa Flex, até ai tudo bem, o problema é que estando na área TIM Casa todos os créditos que tinha foram consumidos mantendo os 50 minutos do tim casa e ficam sem créditos novamente nas duas primeiras vezes que isso aconteceu as atendentes da TIM me ressarciram do prejuizo me devolvendo o crédito, mas desta última vez não estou recebendo um péssimo mas muito péssimo atendimento por parte da operadora que todos os dias julga esta com problemas no sistema e quando não está com problemas o atendente no meio do atendimento desliga o fone. Estou para perder o TIm Casa Flex do mês e não usei nenhum minuto e perdi todos os meus créditos. Como Faço ou o meu problema se resolve definitivamente ou terei que tomar uma atitude que jamais pensei em fazer que é eu e minha familia mudar de operadora.

Obrigado
RESPOSTA
Senhor Alan
Primeiramente agradecemos seu contato, em resposta ao seu e-mail recebido informamos que sua reclamação esta sendo tratada através do protocolo de número: 2008450960828. Pedimos que aguarde o prazo de 5 dias úteis para contato.
Para maiores informações ligue 144 ou 08007414141.
Estaremos sempre a sua disposição.
COMENTÁRIOS DOS CONSUMIDORES
 
11/10/2008 03:24 - Victor Hugo Mendes
Procure a Anatel para intermediar e cobrar a prestadora junto com vc! Faça uma reclamação pela internet acessando www.anatel.gov.br (do lado direito da tela click no link fale conosco) ou pelo 0800.33.2001 de 2º a 6º das 08:00 as 20:00 hrs. Meu email para futura ajuda ou orientação é victor.hugo.taquaral@terra.com.br mais nao deixe de reclamar! O seu promblema é nosso também!

Últimas Reclamações - TIM GSM

CONTA FIXA São Paulo
Celular da Tim Deu Defeito 5 x Guarulhos
Serviço que não existe Rio de Janeiro
TIM 3G ilimitado Santo André
Recarga com cartão de crédito é impossível Belo Horizonte
Promoção USE e GANHE é FALSA São Paulo
Cobrança Indevida Gravataí
NAO ATENDIMENTO DE RECLAMAÇOES EFETUADAS Ribeirão Pires
Cancelamento Marília
Ofertaram 95 minutos adicionais gratuitos por 12 meses porém até agor... São Paulo
[+] Ver Mais

Pesquisar todas empresas, produtos ou serviços
© 2009 Reclame Aqui - Maior Site da América Latina em defesa do Consumidor. Todos os direitos reservados.