RECLAMAÇÃO
empresa vende mas não entrega... PICARETAS
comprei dois livros na saraiva.com.br no dia 7 de outubro debitaram em minha conta corrente no banco do brasil no dia 8 de outubro hoje é dia 11 e ainda consta como não pago, alegam que não receberam???? como se eles mesmo que debitaram em minha conta corrente com transferência identificada??? FUJAM DESTE SITE vendem e não entregam... BANDO DE PICARETAS... |
| RESPOSTA |
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Prezados Senhores
Contatamos o senhor Claudio Augusto Pantano e esclarecemos suas dúvidas, aproveitamos para agradecer seus comentários e nos colocamos à disposição para mais informações.
Atenciosamente,
Atendimento ao Cliente
Saraiva.com.br
Tel.(11) 33352957 (de segunda à sábado das 9:00 às 21:00)
atendimento@livrariasaraiva.com.br
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| Consideração final pelo consumidor(a) |
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| Assunto resolvido. O reclamante considerou a resposta publicada como solução para sua reclamação e entende como assunto encerrado. |
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| depois de mais de 10 fax enviados, postaram e recebi minha mercadoria... |
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| COMENTÁRIOS DOS CONSUMIDORES |
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27/10/2008 01:37 - Marina Fornarolli
Entre no site http://www.saraivanao.com.br e siga as instruções! Estamos entrando com uma ação coletiva contra a empresa, por violação do código de defesa do consumidor e crime contra a ordem econômica. |
15/10/2008 14:22 - Bruno Sousa
É verdade comprei um NOtebook e cai no conto do brinde da SARAIVA, eles não me entregaram alegando que o notebook eles tem em estoque mais o brinde não e por isso não fazem a entrega.
Como oferecem brinde sem ter? Absurdo, deveriam ao menos entregar o produto e deixar o brinde para entregar depois, com atraso é claro.
Atendentes mal educados, não respondem a nenhum e-mail e não têm compromisso nenhum com o consumidor, tudo eles vendem vinculado a disponibilidade do fornecedor, assim é bom d+ vender, eles não têm nenhum produto.
NÃO COMREM MAIS NA SARAIVA. |
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