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Compra Fácil

Lojas Virtuais - Comércio ou Leilão Eletrônico

Consumidor
Dado Sigiloso (Reservado à Empresa)		 Cidade
Colombo/PR 		Recebido em
11/10/2008 12:50		 Atendido em
20 dias 1 hora 23 minutos 3 segundos 		Status
Consumidor Satisfeito com a Resposta
RECLAMAÇÃO
Loja vendA e produto indisponível no Estoque

Prezado Oton,
NÃO CONCORDO. SE HÁ ALTA ROTATIOVIDADE A LOJA DEVE TER O CUIDADO DE NÃO ENGANAR O CONSUMIDOR. QUE PONHA PRODUTO INDIS´PONÍVEL E NÃO EXISTENTE. ALIÁS NÃO É A PRIMEIR AVEZ QUE ISSO ACONTECE.


Agradecemos seu contato. Recebemos seu e-mail e dedicamos toda nossa atenção.


Gostaríamos de informar que os produtos solicitados são um sucesso de vendas e por problemas de fornecimento no momento não temos os itens em estoque. Estamos trabalhando junto aos nossos fornecedores para que o estoque seja restabelecido e solicitamos que nos informe se deseja aguardar a regularização.


Estamos no aguardo de um breve retorno.

Atenciosamente
RESPOSTA
Prezado Oton,

Agradecemos seu contato.

Recebemos o seu e-mail e dedicamos a ele  toda a nossa atenção.

Gostaríamos de informar que o pedido em questão encontra-se cancelado de acordo com solicitação.

A razão de existir de uma empresa é o cliente. Por isso, procuramos ouvir todas as reclamações, opiniões e sugestões de nossos clientes. São excelentes oportunidades de aprimorarmos nossos produtos e serviços. Encaminhamos seu e-mail ao departamento responsavel para que problemas como este não ocorram novamente.

Pedimos desculpas pelo transtorno. Contamos com a sua compreensão.

Necessitando de mais informações, entre em contato conosco. Teremos imenso prazer em lhe atender.

Atenciosamente,

Serviço de Atendimento ao Cliente.
Central de Atendimento (21)2515-7000



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Aproveitamos a oportunidade para lhe informar das excelentes promoções do
site Compra Fácil. Vale a pena conferir! http://www.comprafacil.com.br

Não há forma mais moderna, segura e cômoda de comprar presentes para você, sua família e seus amigos
Consideração final pelo consumidor(a)
Assunto resolvido. O reclamante considerou a resposta publicada como solução para sua reclamação e entende como assunto encerrado.
 
O cliente merece ser mais respeitado.
 

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