RECLAMAÇÃO
Como pode?
Comprei um Celular NOKIA 5200 em 28/08/2008 e como menos de 40 o aparelho ja me apresentou problemas nas teclas de direçao superior e inferior e na tecla chamar, onde estas funçoes quando selecionadas nao funcionam.
Minha cidade nao tem uma assistencia tecnica autorizada.
Procurei na Internet e enconteri um site da Nokia onde fiz um cadastro e de acordo como contrato depois do cadastro receberia um e-mail de confirmaçao no meu e-mail.
Fiz o casdastro, esperei 3 dias e nada do e-mail de confirmaçao.
Pensando que tinha digitado algo errado no cadastro, fui e realizei um novo casdastro, desta vez esperei 1 semana e nada.
Quero saber oque vou fazer com meu aparelho, a empresa nao tem um 0800, nao vou ficar gastando com interubano por falta de interesse da impressa no bem estar dos clientes.
Aguardo uma resposta urgente pois preciso do aparelho urgentemente.
Att.: MIQUEIAS OLIVEIRA DOS SANTOS |
| RESPOSTA |
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São Paulo, 14 de Outubro de 2008.
Site Reclame Aqui
Carta-resposta para Miqueias Oliveira dos Santos
Em atenção à carta de Miqueias Oliveira dos Santos, a Nokia esclarece que não foi possível contatar o consumidor pelos dados informados. Portanto, a empresa solicita, por gentileza, que o Sr. Miqueias entre em contato com a Central de Relacionamento Nokia pelo telefone (011) 5681-3333 para que seu caso seja solucionado o mais breve possível.
Atenciosamente,
Comunicação Corporativa
NOKIA BRASIL
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| COMENTÁRIOS DOS CONSUMIDORES |
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22/10/2008 21:20 - Jader Faltz
Caro Consumidor,
Você que está tendo problemas com os VÍCIOS DE QUALIDADE dos produtos NOKIA entre para comunidade do orkut NOKIA DANGER assim que a comunidade reunir um número considerável de clientes lesados pela NOKIA efetuaremos uma denúnia ao MINISTÉRIO PÚBLICO sobre todas as irregularidades praticadas pela NOKIA DO BRASIL.
Link para a comunidade " NOKIA DANGER "
http://www.orkut.com.br/Community.aspx?cmm=47321126
Junte-se a nóis !!! |
12/10/2008 08:39 - Crislane Dias de Oliveira
é meu amigo é complicado a situação que a propria nokia nos coloca!
Eu tambem comprei um aparelho nokia 5200 e com 1 mês o celular ja apresentou problemas!
Eles não tem respeito pelos seus clientes!
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