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Vivo Celular

Telefonia Fixa, Móvel, Celular, Pagers, Voip

Consumidor
Dado Sigiloso (Reservado à Empresa)		 Cidade
Santa Cruz do Rio Pardo/SP 		Recebido em
11/10/2008 15:08		 Atendido em
Não atendido... 		Status
Reclamação Não Atendida
RECLAMAÇÃO
SERVIÇO INSTÁVEL

Adquiri o serviço de internet da VIVO, denominado VIVO ZAP, contudo, reiteradamente tenho notado a má prestação do serviço. Freqüentemente vejo a instabilidade de conseguir manter-me conectando, ou concluir um download sem que me seja reduzido excessivamente a velocidade ou tenha queda na internet que me faça reiniciar por indeterminadas vezes o mesmo serviço.

Não quero mais o serviço, utilizo internet de outra operadora, que funciona razoavelmente bem, e que paralelamente ao vivo zap, inegavelmente melhor! A vivo não tem mantido o dever de prestar com eficiência a obrigação contratada!
COMENTÁRIOS DOS CONSUMIDORES
 
11/10/2008 21:41 - Victor Hugo Mendes
Procure a Anatel para intermediar e cobrar a prestadora junto com vc! Faça uma reclamação pela internet acessando www.anatel.gov.br (do lado direito da tela click no link fale conosco) ou pelo 0800.33.2001 de 2º a 6º das 08:00 as 20:00 hrs. Meu email para futura ajuda ou orientação é victor.hugo.taquaral@terra.com.br mais nao deixe de reclamar! O seu promblema é nosso também!

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