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Extra.com.br

Lojas Virtuais - Comércio ou Leilão Eletrônico

Consumidor
Dado Sigiloso (Reservado à Empresa)
Cidade
São Paulo/SP
Recebido em
11/10/2008 15:20
Atendido em
26 dias 1 hora 49 minutos 29 segundos
Status
Reclamação Atendida
RECLAMAÇÃO
Comprei um som JVC na loja Extra da cidade Dutra e em um mês não funciona mais

Comprei um som JVC na loja Extra da Cidade Dutra em 04/09/08 e em menos de um mês simplesmente parou de ler CD ou MP3. Levei no Extra para efetuar a troca e não o fizeram, sendo que a própria Gerente Carmen disse que não era mais problema deles, pois já tinha passado 72hs e sim da JVC e se eu quisesse processar seria meu direito. Isso é um absurdo!
RESPOSTA
A diretoria do Extra esclarece que o produto foi trocado conforme solicitação da cliente. A rede se coloca a disposição para qualquer esclarecimento que se faça necessário.

COMENTÁRIOS DOS CONSUMIDORES
 
04/01/2009 14:14 - Aldo Oliveira
Boa tarde,

Mau nome é Aldo, comprei uma impressora HP no Extra cidade dutra, o aparelho não imprime e tem várias peças soltas dentro ´da impressora, tais como: molas, parafusos etc... fui ao Extra e fui atendido muito mal, por Atendente (Patricia), vendedora (Juciane), Gerente (Carmen). Está última por exemplo mostra o despreparo dos funcionários do Extra, como pode essa mulher ser Gerente de loja, sendo que ela não sabe nem lidar com as pessoas, vou fazer questão de entrar no tribunal de pequenas causas contra o Extra, por causa do mal atendimento desta mulher. O dia em que fui maltratado por ela foi 04/01/09 ás 14:00hs.

Decepcionante, Não compro mais nada no Extra.

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