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Extra.com.br

Lojas Virtuais - Comércio ou Leilão Eletrônico

Consumidor
Dado Sigiloso (Reservado à Empresa)
Cidade
São Paulo/SP
Recebido em
11/10/2008 15:20
Atendido em
26 dias 1 hora 49 minutos 29 segundos
Status
Reclamação Atendida
RECLAMAÇÃO
Comprei um som JVC na loja Extra da cidade Dutra e em um mês não funciona mais

Comprei um som JVC na loja Extra da Cidade Dutra em 04/09/08 e em menos de um mês simplesmente parou de ler CD ou MP3. Levei no Extra para efetuar a troca e não o fizeram, sendo que a própria Gerente Carmen disse que não era mais problema deles, pois já tinha passado 72hs e sim da JVC e se eu quisesse processar seria meu direito. Isso é um absurdo!
RESPOSTA
A diretoria do Extra esclarece que o produto foi trocado conforme solicitação da cliente. A rede se coloca a disposição para qualquer esclarecimento que se faça necessário.

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