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Fator Digital (Digifactor )

Lojas Virtuais - Comércio ou Leilão Eletrônico

Consumidor
Dado Sigiloso (Reservado à Empresa)		 Cidade
Ariquemes/RO 		Recebido em
11/10/2008 17:59		 Atendido em
3 dias 21 horas 10 minutos 52 segundos 		Status
Consumidor Satisfeito com a Resposta
RECLAMAÇÃO
Falta de responsabilidade

Após minha reclamação, fui informada pela fator digiral que a mesma sentia muito pelo meu transtorno e faria a devolução do meu dinheiro, referente a uma compra efetuada na referida empresa, na qual a mesma diz não ter os produtos em estoque. Passei os dados de minha conta na quarta-feira, onde a Sra Ana Paula Fernandes me garantiu que em 48h o dinheiro estaria em minha conta. Estou no aquardando para assim evitar uma denuncia de minha parte no procom de São Paulo.
RESPOSTA
Boa tarde sra Adriana,


conforme lhe avisamos, seu depósito foi efetuado às 15:36Hs. na data de hoje. Lamentamos todo transtorno que lhe causamos, e colocamo-nos à inteira disposição

Atenciosamente
Ana Paula Fernandes
Ouvidoria
FATOR DIGITAL
Consideração final pelo consumidor(a)
Assunto resolvido. O reclamante considerou a resposta publicada como solução para sua reclamação e entende como assunto encerrado.
 
Penso que a empresa Fator Digital poderia ter evitado todo o meu aborrecimento e estress cumprindo o que prometeu em seu site. Realmente após 18 dias de ter efetuado meu pagamento meu dinheiro foi devolvido. Na verdade gostaria de ter recebido os produtos, pela finalização de minha reclamação encerro por aqui meu contato. Poderia ter sido diferente...
 

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