RECLAMAÇÃO
Pen Drive Kingston 8 gb com defeito
Em uma promoção desta loja adquiri e incentivei um amigo a comprar um pen drive kingston 8gb onde: 1- as embalagens estavam abertas nos dois pedidos, 2- pen drive com defeito de fabrica onde suporta apenas 1gb todo o resto gravado nele entra com erro "nas duas unidades". Não recomendo e não farei mais compras nesta loja virtual, se apenas o meu estivesse com defeito eu aceitaria como incidente, mas duas unidades com defeito e com a embalegem violada ( que seria para um suposto teste antes de envia-lo, creio eu) ficou muito suspeito. |
| RESPOSTA |
|
|
Boa tarde sr Davi,
Diante de seu contato, gostaria de solicitar que o senhor efetue a devolução do produto e imediatamente passe para meu e-mail seus dados bancários para que lhe efetuemos o total ressarcimento de seus valores, inclusive o frete para re-envio.
Endereço para devolução: CAIXA POSTAL: 21015 CEP: 04602-970 SÃO PAULO SP
Endereço eletrônico: ouvidoria@upsell.com.br
Nosso telefone de contato: 11-3892-8757
Atenciosamente
Ana Paula Fernandes
Ouvidoria
FATOR DIGITAL
|
| RÉPLICAS |
|
Enviada pelo consumidor em 15/10/2008 01h35m
ok, sera postado e aguardarei meu deposito. |
|
Enviada pela Empresa em 17/10/2008 11h52m
Olá sr Davi,
estamos no aguardo de seu produto como também do retorno com seus dados bancários e o valor gasto na devolução.
Grata,
Atenciosamente
Ana Paula Fernandes
Ouvidoria
FATOPR DIGITAL |
|
| |
| Consideração final pelo consumidor(a) |
|
| Assunto não resolvido, irá manter a reclamação como pendente, e fazer uma réplica . O reclamante não considerou a resposta publicada como solução para sua reclamação e abre novo espaço para a empresa resolver. |
| |
|
| |
| COMENTÁRIOS DOS CONSUMIDORES |
|
| |
16/10/2008 03:06 - Helena Maria Medeieros Lima
Gostaria de saber se o consumidor foi mesmo ressarcido, pois estou solicitando minha devolução do dinheiro ou do produto desde SETEMBRO de 2008. Já mandei tudo: número do pedido, pen-drive FALSIFICADO defeituoso, nota fiscal, porém a empresa não tem qualquer consideração em devolver nem o dinheiro, nem o produto (que não quero mais nada dessa loja, a não ser dedicar meu tempo a divulgar sua má-fé e estelionato). Helena Lima |
12/10/2008 20:59 - Erico Emanuel Tieppo da Silveira
Amigo isso não é defeito é falsificação mesmo. |
|
Mais Reclamações
Índices
Comentar
Enviar
Imprimir