RECLAMAÇÃO
Telefônica Speedy Falta de Respeito pelo cidadão
É hilariante. Eu PAGO Speedy de 4 MB/s e só recebo Speedy de 1 MB/s. Telefone então para a Telefônica reivindicando os 4 MB/s a que tenho direito (pois pago por eles). Certo... A atendente então me falou que caso eu aderisse a um tal Doctor Speedy, seria feita então a migração para os 4 MB/s. Várias semanas se passaram e que nada, não migraram para o Speedy de 4 MB/s e sabe o que restou para mim?? Pagar agora todo mês a assinatura desse tal Doctor Speedy!!! É mole!!??? Que falta de escrúpulos é esse?? Certo... então vamos para outra jornada, a jornada para cancelar esse tal Doctor Speedy. Chegou a conta telefônica, vi a cobrança então resolvo telefonar para a Telefônica para cancelar o Doctor Speedy. Tá... atendimento automatizado, e tal, espera aqui, espera lá, enfim, falei com a atendente, expliquei a situação e sabe o que aconteceu??? Ela me desligou na cara!!!! na cara dura!!!! e quer saber mais?? liguei de novo, e a novela se repetiu, a outra atendende me desligou na cara de novo!!! Falta de idoneidade nessa empresa. E o duro é que tem mais ainda. Agora exatamente agora, liguei novamente, e para não ser feito de palhaço de novo, perguntei qual era o nome completo da atendente e tive como resposta que eles não dão o nome completo. Como vou reclamar com algum superior da Telefônica sendo que não tenho o nome da atendente que me atendeu?? e sabe o que essa atendente fez (Bianca x)?? Após eu perguntar o nome completo dela ela jogou o sistema do telefone para as mensagens automáticas que eu já tinha passado, ou seja, zerado novamente minha reivindicação. Estou sendo feito de palhaço por esse empresa. É preciso mais concorrência nesse setor para que não haja ABUSOS por parte da empresa que detêm monopólio num setor da economia. Brincadeira...E o mais engraçado, saiu na revista INFO que é a empresa que mais LUCROU em 2008 ou uma das que mais lucraram. Lúcra de que forma???? Desse jeito... |
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