RECLAMAÇÃO
Aparelho e falta de assistencia técnica adequada
Infelizmente a NOKIA DO BRASIL, é uma empresa que não dá atenção ao cliente, o´pós venda é muito ruim.
Tenho vários aparelhos da NOKIA, mas com certeza ñunca mais comprarei e não indico.
Ano passado no mês de outubro, comprei para o meu filho um nokia5200, o aparelho apagou o display, levei em uma autorizada em Niterói e um m^:es depois apresentou o mesmo problema, levei em outra assistencia téncnica em Campo Grande-RJ e até hoje não recebi o aparelho.
tive que acionar a Nokia e a assistencia técnica na JUstiça, mas até a presente data, não recebi nada.
Em março comprei um N76, o aparelho quebrou o vosor e não consigo conserto.
Espero que esse depoimento, ajude outras pessoas e que sirva de alerta.
Abraços.
Geraldo Rocha |
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São Paulo, 16 de Outubro de 2008.
Site Reclame Aqui
Carta-resposta para Geraldo Elias de Oliveira Rocha
Em atenção à carta de Geraldo Elias de Oliveira Rocha, a Nokia esclarece que entrou em contato com o consumidor pelos dados informados e não obteve retorno até o momento. Portanto, a empresa solicita, por gentileza, que o Sr. Geraldo Elias entre em contato com a Central de Relacionamento Nokia pelo telefone (11) 5681-3333 para que seu caso seja solucionado o mais breve possível.
Atenciosamente,
Comunicação Corporativa
NOKIA BRASIL
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