RECLAMAÇÃO
Mais uma VITIMA DA IMBRA
Sou paciente (vitima) da Imbra a mais de um ano e já reclamei a todas as pessoas que se dizem responsáveis por algum departamento dentro da clinica de Tatuapé, tive dentes sãos extraídos e desgastados sem necessidade para que a prótese se adequasse a minha boca (isto é irregular) teve infecção bacteriana após uma cirurgia que só foi detectada pela minha esposa devido o cheiro, pois o profissional que me atendia não tinha capacidade de detecta-la,tive inúmeras consultas desmarcadas encima da hora por alegações diversas, muita dor e atendimentos de emergência nos finais de semana e por fim uma prótese que me deixou parecendo uma personagem COMICA de televisão,sofri chacotas no trabalho ,quase perdi meu emprego.Cheguei a um limite, fiz reclamação no site fale com o presidente da imbra e recebi o retorno por telefone de uma ouvidora BETANIA, dizendo que ia resolver meus problemas e que eu iria terminar meu tratamento a contento (mais uma vez foi só conversa).Um tratamento que a principio seria feito em seis meses já se arrasta há um ano e dois meses, MEUS CHEQUE CONTINUAM SENDO DESCONTADOS RELIGIOSAMENTE, ficou bem caro para mim e a minha família (em todos os sentidos) me arrependo todos os dias, nos últimos meses venho desenvolvendo uma hipertensão segundo profissional da área, foi agravado por abalo emocional.Ontem, dia 10 de outubro de 2008, eu iria colocar a protes definitiva, cheguei a clinica no horário marcado às 19:00hs, fui chamado para o consultório às 19:35 hs, o protesista não encontrou minha prótese de pronto e acho que foi procurar, fiquei aguardando na cadeira de procedimentos por 1:30hs contados no relógio (minha esposa estava na recepção me aguardando), não agüentei mais a espera e sai para procurar resposta de alguém, encontrei o protesista falando com um dos gerentes GIULIANO, fui até eles, eu já estava muito irritado e comecei a reclamar e falar alto e creio dizer alguns palavrões eu queria que alguém resolvesse aquela situação, o tal gerente pousou em minha frente de braços cruzados e com ar de deboche. em seguida chegou perto de mim um senhor dizendo que eu tinha que parar de falar, que eu estava tumultuando, que eu tinha que ficar quieto. fiquei muito aborrecido e fiquei sabendo que ele era da segurança e que de certa forma estava lá para me intimidar para que eu não reclamasse não gritasse por meus direitos.Por fim a prótese foi encontrada quase que por encanto, minha esposa me levou até o outro lado da sala conversamos me acalmei, tive que esperar novamente na recepção para ser atendido, o tal gerente passou por mim e perguntou se poderia conversar depois de eu ser atendido que ele queria me ajudar, eu disse que sim. Quando eu estava no consultório sendo finalmente atendido pelo protesista, a sala foi invadida pelo Giuliano o segurança e um policial, pediram que o protesista saísse, neste momento minha esposa entrou, nos não entendíamos o que estava acontecendo, pois a questão já tinha sido resolvida após a prótese reencontrada, mas o tal gerente disse que o policial estava ali para garantir a integridade da clinica.Aquilo não tinha sentido, fiquei transtornado com a falta de respeito do gerente Giuliano, ele interrompeu meu atendimento depois de todo o ocorrido apenas para me coagir,isso é absurdo, o policial não sabia o que dizer pois ele percebeu que não tinha porque estar ali( o policial estava sendo usado sem saber) fiquei muito nervoso com a falta de discernimento, de bom senso do tal gerente, nos expondo a mim e minha esposa a tanto constrangimento e exasperação,comecei a me sentir mal, não tive condições de terminar o procedimento pretendido e fui levado por minha esposa ao PS Nipo-brasileiro, onde foi detectado uma alta de pressão, fui medicado e tive que fazer um eletrocardiograma.Consegui chegar em minha casa á 00:30 do dia 11, preciso de ajuda, não sei a quem recorrer pretendo fazer um boletim de ocorrência na delegacia. |
| RESPOSTA |
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O paciente Wanderlei Tadeu aceitou concluir seu tratamento odontológico na mesma unidade da Imbra. Os dentistas tiraram todas as dúvidas do paciente, que entendeu que o problema não foi causado por nossa empresa. Nós lamentamos os transtornos ocorridos.
Atenciosamente,
Assessoria dre Imprensa da Imbra
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| COMENTÁRIOS DOS CONSUMIDORES |
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31/10/2008 16:56 - Sandra Moura
Somente no TJ Rio de Janeiro foram distribuidas 55 RECLAMAÇÕES CONTRA A IMBRA.Entre 07/08.
Faça como as partes lesadas, procure o Juizado Especial.
Verifique os dados:
Consulta processual por Nome - Juizados Especiais
Resultado da pesquisa Total de processo(s) encontrado(s): 55
TJRJ - Juizados Especiais - 31/10/2008 17:48
Nome pesquisado: IMBRA
Período: 2007 a 2008 .
Boa sorte
Sandra Moura |
15/10/2008 08:07 - Helenice Bueno
Por favor me escreva quero muito falar com o senhor, eu tenho uma amiga que esta com o mesmo problema ela esta sendo processada pelo imbra
meu email é numerologa@ig.com.br |
12/10/2008 13:22 - Paulo Henrique Matuszewski
Sinceramente, você está perdendo tempo. Entra com uma queixa no CRO (Conselho Regional de Odontologia). Depois reunie provas e entra com um processo no tribunal de pequenas causas (até 40 salários minimos) solicitando reparação por danos morais e fisicos (faça um orçamento em outro profissional para anexar aos autos, provando o que você terá que gastar para "reparar" os danos causados pelos erros técnidos). |
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