RECLAMAÇÃO
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Caso o conteúdo de sua reclamação esteja em desacordo com a cláusula citada acima, o Reclame Aqui poderá excluir sua reclamação.
CLIQUE AQUI para escrever sua reclamação.Tentei baixar uma musica no celurar, e não consegui, liguei no 144 fiz a reclamação e a atendente disse que eu teria q ligar de um outro telefone para ver se o problema não era com o meu celular, pedi o ressarcimento dos créditos e ela nem respondeu, infelismente a tim esta de mau a pior. |
| RESPOSTA |
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Prezada Senhora Gabriele Aparecida Santos:
Primeiramente gostaríamos de agradecer o seu contato e informar que foi aberta em nossa Central de Atendimento o protocolo de número 2008451462882 para analise da área responsável. Pedimos que aguarde o prazo de cinco dias úteis após a data de abertura do protocolo para novo contato da empresa.
Colocamo-nos a sua inteira disposição na Central de Relacionamento com o Cliente, através do 144 (ligando do seu celular TIM) ou 0800 741 4141 (ligando de outro telefone), e se ainda preferir, navegue em nosso site www.tim.com.br. Estaremos sempre a sua disposição para novos esclarecimentos.
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