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Telefônica - Speedy

Provedores e Serviços Internet

Consumidor
Dado Sigiloso (Reservado à Empresa)		 Cidade
São Paulo/SP 		Recebido em
13/10/2008 08:22		 Atendido em
Não atendido... 		Status
Reclamação Não Atendida
RECLAMAÇÃO
Cobrança Indevida

No dia 07 de Agosto fiz uma reclamação via PROCON CIP Nº 187.332-5/0208, PAPP 98022/08; sobre uma cobrança de SEGURANÇA SPEED 1L no valor de 6,90 que continua sendo cobrada na fatura até o momento e o serviço não está sendo utilizado. Liguei no dia 10/10 PROTOCOLO Nº4019626 e foi solicitado a retirada deste valor, porém a atendente refere que terei que ligar novamente para fazer o concelamento do mesmo se já foi concelado via PROCON. Solicito o cancelamento total; pois e um absurdo ter que ficar ligando toda vez que recebo a conta de telefone com o valor indevido, estero não ter que ir novamente ao PROCON para fazer uma reclamação sobre este assunto. Gostaria de uma resposta sobre o assunto. Grata até o momento.

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