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Vivo Celular

Telefonia Fixa, Móvel, Celular, Pagers, Voip

Consumidor
Dado Sigiloso (Reservado à Empresa)		 Cidade
Hortolândia/SP 		Recebido em
13/10/2008 09:05		 Atendido em
Não atendido... 		Status
Reclamação Não Atendida
RECLAMAÇÃO
Linha com problemas

Ativei a linha acima na area do DDD 11 em São Paulo,me desloquei para a area 19 e a partir dai não consigo nem efetuar nem receber ligações de espécie alguma.
Entrei em contato com a operadora por tres vezes e ninguem conseguiu resolver meu problema.
Da última vez que liguei fiquei quase 45 minutos com a atendente que me orientou a fazer um programação no aparelho mas mesmo assim continuou o problema.
O que achei um tremendo absurdo é que justamente na hora que a atendente ia abrir o processo de reclamação ou verificação ela me disse que o sistema estava fora do ar e que eu tria que ligar novamente e explicar tudo de novo.
Achei um descaso completo da operadora pois ja entrei em contato por e-mail e pelo 8486 e nada até agora.
O que eu quero é uma coisa simples ,é só receber chamadas.
Será que isso é muito difícil para uma prestadora de serviços de telefonia?
Gostaria de uma solução rápida por parte da "VIVO".

Obrigado.

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