RECLAMAÇÃO
Boneca Barbie Buterffly
Minha filha ganhou do meu irmao, uma boneca barbie butterfly, brincou uma hora com a boneca, e percebemos que o pescoço estava quebrado, a cabeçca caiu, nunca vi isto acontecer com as barbies, minha filha tem mais de 15 e todas elas em perfeito estado, e das bonecas a maioria com mais de 3 anos de uso.
Desde já, fico no aguardando de uma resposta |
| RESPOSTA |
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Em resposta à manifestação do Sr (a).Alessandra Henrique Arruda , lamentamos o ocorrido com o produto, o qual não condiz com os padrões estabelecidos por esta empresa. Informamos ao Sr (a). Alessandra Henrique Arruda que em breve um de nossos atendentes entrará em contato a fim de orientar sobre formas de análise no produto.
Aproveitamos a oportunidade para agradecer a preferência em nossos produtos.
Atenciosamente,
Atendimento ao Consumidor Mattel
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