RECLAMAÇÃO
Lg Black Safira
Olá,
primeiramente gostaria de dar uma sugestão a respeito do site.
Bem, ao tentar me comunicar com vcs, tentei ler algumas reclamações e o solucionamente das mesmas, porém o que encontrei foi somente uma notificação de contato realizado com o "consumidor". Penso, que vcs podem facilitar essa contato. Coloque a resposta ou como solucionar o problema, assim pessoas que tiverem o mesmo problema já poderão resolve-lo ali.
Tenho um Lg Black Safira, o aparelho é bom, porém qnd tento fazer transmissão de arquivos aparece "indisponível", assim sendo fica impossível fazer a transmissão. Gostaria da ajuda de vcs o mais rápido possível.
Att,
Margareth Marins |
| RESPOSTA |
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Prezado(s) Senhor(es),
A LG Electronics vem prestar informações à cliente Margareth Cabral Marins, relativas à reclamação enviada à seção “Reclamações”, do portal Reclame Aqui, referente ao aparelho celular.
A empresa comunica que o aparelho Black Safira permite o download de dados através do cabo de dados mas para isso não é necessário o software.
Sugere que efetue o procedimento abaixo:
Conecte o cabo de dados apenas no computador (não conecte no celular) e selecione no aparelho celular:
-Menu, 9 (Configurações), 5 (Conexões), 2 (Disco Removivel), digite o código de segurança "0000", 1 (transferência de dados)
Após esse procedimento, o computador irá reconhecer o celular como uma unidade de disco onde as fotos, vídeos e sons poderão ser transferidas diretamente para pasta específica.
Estamos à disposição para quaisquer esclarecimentos que se façam necessários.
Atenciosamente,
Central de Atendimento LG
Serviço de Atendimento ao Consumidor
SAC LG 4004-5400 (capitais e regiões metropolitanas)
0800-7075454 (outras localidades)
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