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Vivo Celular

Telefonia Fixa, Móvel, Celular, Pagers, Voip

Consumidor
Dado Sigiloso (Reservado à Empresa)		 Cidade
São Bernardo do Campo/SP 		Recebido em
13/10/2008 20:54		 Atendido em
Não atendido... 		Status
Reclamação Não Atendida
RECLAMAÇÃO
Negação de desbloqueio de celular e de disponibilização de aparelho desbloqueado

Comprei um aparelho Nokia 1208 a alguns meses atrás, e no dia 11/10/08 fui em uma loja vivo em São Bernardo do Campo, localizada no shopping Metrópole para efetuar o desbloqueamento do celular.
A atendente me disse que não era possivel desbloquear o aparelho por ele ser "triband", e só os aparelhos "quadriband" podem aceitar os chips de outras operadoras.
A questão é a seguinte, eu não fui informado sobre isso quando comprei meu celular, e se não é possivel fazer o desbloqueio exijo que a Vivo troque ou disponibilize um celular desbloqueado ou que possa ser desbloqueado futuramente.
Estou encaminhando minha reclamação ao Procon e espero que a Vivo resolva o meu problema com máxima urgência.

Obrigado.

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