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TIM GSM

Telefonia Fixa, Móvel, Celular, Pagers, Voip

Consumidor
Dado Sigiloso (Reservado à Empresa)		 Cidade
Conceição da Aparecida/MG 		Recebido em
13/10/2008 21:54		 Atendido em
9 dias 14 horas 58 minutos 1 segundo 		Status
Reclamação Atendida
RECLAMAÇÃO
bonus

A tim não esta disponibilizando os bonus no qual tenho direito pela promação use e ganhe;estou esperando resposta e a disponibilização dos meus bonus, pois estou cadastrado e tenho direito. caso isso não aconteça vou recorrer ao procom;pois isso é um desrespeito ao consumidor.
RESPOSTA
Prezada Senhora Elenice Maria Alves:

Primeiramente gostaríamos de agradecer o seu contato e informar que foi aberta em nossa Central de Atendimento o protocolo de número 2008450509816 para analise da área responsável. Pedimos que aguarde o prazo de cinco dias úteis após a data de abertura do protocolo para novo contato da empresa.

Colocamo-nos a sua inteira disposição na Central de Relacionamento com o Cliente, através do 144 (ligando do seu celular TIM) ou 0800 741 4141 (ligando de outro telefone), e se ainda preferir, navegue em nosso site www.tim.com.br. Estaremos sempre a sua disposição para novos esclarecimentos.

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