RECLAMAÇÃO
No caixa o preço era outro
Fui trocar meu celular atual e procurei a loja da Vivo dentro do Shopping em Sto André no dia 11/10/08, optei pelo HTC Touch, como tenho um plano pré-pago consultei antes a disponibilidade. O atendente informou que o preço era R$899,00 em 10 vezes no cartão (tenho testemunhas)no plano pré-pago. Não comprei na hora porque não tinha esse valor dsponível no cartão de crédito. Hoje, dia 13/10/08 após pagar a fatura do cartão de crédito, fui até a loja Vivo dentro do shopping Metrópole em São Bernardo do Campo. Consultei o valor do mesmo HTC Touch e a moça reafirmou, R$899,00 em 10 vezes no cartão. Optei pela compra, ela me orientou a pegar uma senha e aguardar. Após 35 minutos de espera fui chamado pela senha na baia de atendimento, e pra minha surpresa a atendentente informou que o preço era R$1199,00. Retruquei e falei que não que o valor que foi me passado não era aquele. Não adiantou, quis fazer valer o meu direito de consumidor, mas fui mal tratado e parecia que eu que tinha feito algo de errado. Novamente tenho testemunhas. Quero saber de se alguma forma tenho como fazer valer o valor que eles me informaram inicialmente ou tenho que ficar com essa cara de bobo que fiquei. Agora um desabafo, ainda bem que a partir do ano que vem vigora a portabilidade numérica, pois não aguento mais a Vivo. Operadora Oi, Bem vinda a SP. |
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