RECLAMAÇÃO
Celular não funciona e Motorola não soluciona
Adquiri um aparelho celular que não transfere dados, mas a Motorola insiste que o mesmo não apresenta defeitos. Os próprios funcionários da assistência técnica constataram que o celular não transfere dados.
Já mandei 4 vezes para a manutenção (está na garantia), e já foi trocado a placa principal, o cartão de memória, e reinstalado o software, mas o problema não foi resolvido. APós buscar o aparelho na assistência técnica, constatei que o mesmo não funcionava.
Já fiz uma reclamação na motorola, protocolo nº 080927001881, de 26/09/08. Já pedi a troca do aparelho ou meu dinheiro de volta. Mas até agora, estou sem aparelho, sem comunicação e sem solução.
Gostaria que fosse atendido, ou terei de exigir meus direitos, como determina a lei.
última ordem de serviço: BR5200038464, de 09/10/08, de KYS Serviços em celular Ltda. |
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