RECLAMAÇÃO
Empresa nao devolve o dinheiro e nao cancela assinatura.
Reclamei sobre uma renovação nao autorizada e uma cobrança absurda no meu cartão de crédito e me informaram que cancelariam o contrato e devolveriam o dinheiro,estou aguardando até hoje e nada. Quero meu dinheiro de volta !!
Código de Assinante : 3959882 |
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Prezado Vinicius Paulo,
Ratificando informação que lhe foi passada em 22/09/08, informamos que nesta data 22/09/08, foi providenciado o cancelamento do contrato 7098555, referente à renovação da revista IstoÉ.
Esclarecemos que solicitamos o estorno junto à administradora do seu cartão de crédito, no valor de R$288,00, o qual tem o prazo previsto de 1 a 2 faturas, para ser efetivado, o que está dentro do prazo, solicitamos que verifique a fatura do seu cartão de crédito, do mês de outubro ou novembro.
Continuamos à sua disposição através da nossa Central de Atendimento, pelos telefones:
São Paulo ( 11 ) 3618-4566
Outras Capitais 4002-7334
Demais Localidades 0800-7750098
Fax ( 11 ) 3618-4161, de 2ª a 6ª feira das 09h00 às 18h00.
Ou se preferir via e-mail: atendimento@editora3.com.br .
Atenciosamente,
Juliana Brito
Serviço de Atendimento ao Assinante - Editora3
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