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TIM GSM

Telefonia Fixa, Móvel, Celular, Pagers, Voip

Consumidor
Dado Sigiloso (Reservado à Empresa)		 Cidade
São Paulo/SP 		Recebido em
13/10/2008 23:28		 Atendido em
9 dias 13 horas 35 minutos 40 segundos 		Status
Consumidor Insatisfeito com a Resposta
RECLAMAÇÃO
TIM Sem RESPOSTAS

recebe uma cobranca de valor R$157,12. 84660000001-8 57120109020-6 00021357788-5 00910416199-8 .

So que esta cobranca foi retirado (Veja protocolo de numero 2008399386666 foi finalizado no dia 02/07/2008 ás 14:07:41) gerando novo recibo no valor de R$73,16 Código de Barras do Recibo de junho: 84610000000-5 73160109200-0 00021357788-5 00910416199-8 . so que eu nunca recebe este nova fatura sem acrescimo de juros, e continua aguardando conforme combinado pelo TIM.
Agora vem a carta cobrando valor errado de 157,12. E ameacando o corte.

Caso meu chip e bloqueado , que seria errado eu vou cancelar servico. porque tambem ja passou os meses de obrigacao de contrato. voces que decidem.

Isto e errado e eu aguardo uma resposta, e espero que nao bloquea meu chip.
RESPOSTA
Prezado Senhor Jean Yammine:

Informamos que a solicitação número 2008450144152 referente a conta que o Senhor recebeu está em tratamento pela equipe responsável.
Em virtude do recebimento deste e-mail, solicitamos prioridade no tratamento e solução. A equipe responsável entrará em contato o mais breve possível.

Contamos com sua compreensão.
Consideração final pelo consumidor(a)
Assunto não resolvido, quero finalizar e avaliar. O reclamante considerou a resposta publicada como insatisfatória e encerrou a reclamação.
 
Clientes So si da mal por aqui
 

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