RECLAMAÇÃO
Som automotivo com defeito
De acordo com o termo de uso aceito por todos os cadastrados no Reclame Aqui, o USUÁRIO não poderá incluir comentários ilícitos no site do Reclame Aqui!, De forma a atribuir a alguém a prática de crime, imputar a alguém fato ofensivo à sua reputação, e, ofender alguém atentando contra sua dignidade ou decoro.
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| RESPOSTA |
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| RÉPLICAS |
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Enviada pelo consumidor em 15/10/2008 10h50m
A LG ligou informando que iria entrar em contato com a assistência técnica para agilizar o reparo, mas até o momento não passou um prazo para conclusão dos serviços. Fui informado pela assistência que a demora é de 15 dias. Não seria melhor a LG trocar o som automotivo por outro ou devolver meu dinheiro?Comprei o som automotivo a aproximadamente 10 dias. |
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Enviada pelo consumidor em 20/10/2008 08h25m
Depois de reinstalar o som o mesmo continua a apresentar o mesmo problema. A assistência informou que foi uma ressoldagem no tuner. O que mais impressiona é que comprei na caixa. Hoje vou ter que desinstalar novamente e tentar trocar na loja, pedir o dinheiro de volta ou levar novamente na assistência técnica. Estou tendo custos extras por desinstalar e reinstalar o som e a LG deveria arcar com este inconveniente. Estou insatisfeito. |
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| Consideração final pelo consumidor(a) |
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| Assunto não resolvido, irá manter a reclamação como pendente, e fazer uma réplica . O reclamante não considerou a resposta publicada como solução para sua reclamação e abre novo espaço para a empresa resolver. |
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