RECLAMAÇÃO
Mal atendimento, cobrança indevida, bloqueio indevido, dificuldade de desbloqueio
A Oi está me cobrando encargos e multas no valor de pouco mais de R$6,00 reais, gerados por uma linha que pedi em mar/2008 mas que nunca recebi;
A minha linha foi bloqueada por excesso de limite de crédito, o que concordo, mas antecipei o pagamento da fatura que seria dia 25 para o dia 10/2008 e agora não consigo desbloquear por causa do débito citado anteriormente;
Os atendentes são mal preparados e me passam informações contraditórias, primeiro fui orientado a pagar com antecedência a fatura com vencimento no dia 20 através de Cod de barras que inclusive me fora passado, agora descobri que não era pra ter pago com este cód de Barras, porque a fatura do telefone viria na fatura da OI PAGGO que venceria no dia 25/10;
Tenho passado em média, 70 minutos por dia tentando resolver estes probleas que só se acumulam e simplesmente não consigo. Imaginem o tamanho da minha irritação! |
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