RECLAMAÇÃO
COBRANÇA INDEVIDA DE TARIFAS DE CCF PELO BANCO REAL
BOM DIA AMIGOS,
SOU CORRENTISTA DO BANCO REAL HÁ MAIS OU MENOS UNS DOIS ANOS . TIVE UMA CIRURGIA CARDÍACA QUE ME POSSIBILITOU CUIDAR DOS MEUS NEGÓCIOS POR UM BOM TEMPO. DIA 07/10/2008,SEMANA PASSADA, DEPOSITEI UM CHEQUE DE 1.500,00 , E ONTEM ME DIRIGI À AGENCIA PARA SACAR O DINHEIRO E PAGAR ALGUMAS CONTAS QUANDO ME SURPREENDI COM O SALDO.
ME COBRARAM VÁRIAS TARIFAS DE DEVOLUÇÃO DE CHEQUES. TARIFAS ALTÍSSIMAS. COBRARAM TARIFA DE DEVOLUÇÃO DE PRIMEIRA VEZ SEM FUNDOS , DE SEGUNDA VEZ , TAMBÉM SEM FUNDOS , TAXA DE INCLUSÃO DE CCF , ETC. ENFIM , USARAM E ABUSARAM DO MEU DINHEIRO . FIQUEI SEM PAGAR MINHAS CONTAS E TENHO MAIS CHEQUES PRA BATER QUE NÃO PODERIAM VOLTAR SEM FUNDOS.
MEU NOME RUI JANUÁRIO SANGI
CPF 313 170 577 91 MINHA AGENCIA 0271 CONTA CORRENTE 1734538-1
OBS PELO QUE EU ENTENDO DE TARIFA DE DEVOLUÇÃO DE CHEQUES , O BANCO SÓ PODERIA COBRAR A TAXA DE EXCLUSÃO DO BANCO CENTRAL , E NÃO DE DUAS TAXAS DE INCLUSÃO E MAIS TAXAS DE EXCLUSÃO .
GOSTARIA DE QUE ME DEVOLVESSEM O DINHEIRO DAS TAXAS DE 10 CHEQUES SEM FUNDOS , ATÉ CONCORDO COM A TAXA DE EXCLUSÃO DO CCF .
BOM DIA E MUITO OBRIGADO
RUI J SANGI |
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Para atendermos à presente manifestação, solicitamos que entre em contato com o nosso Serviço de Apoio ao Cliente (SAC), pelo telefone nº 0800.707.2399. O atendimento é realizado de domingo a sexta-feira, das 8h às 22h, exceto feriados.
Também há a opção de manifestar por intermédio do nosso portal na internet (www.bancoreal.com.br). Colocamos, ainda, à sua disposição toda a nossa rede de agências, cujo atendimento é de segunda a sexta-feira das 10h às 16h.
Atenciosamente
Banco Real
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