RECLAMAÇÃO
TROCA DE TV SAMSUNG LN46A650
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| RESPOSTA |
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Prezado Sr.Paulo.
Bom dia!
Conforme informado na reclamação anterior, o pedido estava com previsão de chegada em nosso site no dia 13/10. Estamos verificando com o nosso depósito referente o recebimento para que possamos proceder com a troca do produto.
Pedimos a gentileza, aguardar retorno.
Qualquer dúvida estamos à disposição.
Fnac.
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| RÉPLICAS |
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Enviada pelo consumidor em 14/10/2008 17h50m
Péssima empresa. |
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| Consideração final pelo consumidor(a) |
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| Assunto não resolvido, irá manter a reclamação como pendente, e fazer uma réplica . O reclamante não considerou a resposta publicada como solução para sua reclamação e abre novo espaço para a empresa resolver. |
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| COMENTÁRIOS DOS CONSUMIDORES |
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14/10/2008 08:46 - Paulo Cezar Soares Martins
Comprei a TV no dia 06/09 e recebi somente no dia 20/09 com atraso, detectado o problema comuniquei no mesmo dia a FNAC e até hoje a mesma econtra-se aaui em um depósito da GSD TRASNPORTES para ser enviada para SÃO PAULO, o que está acontecendo? |
14/10/2008 08:43 - Paulo Cezar Soares Martins
Hoje 14/10 entrei em contato com a GSD transportes que presta serviço para BETA TRASNPORTES aqui em Fortaleza e fui informado que a TV ainda está no depósito aqui aguardando que apareça algum comunicado para enviar a mesma para São Paulo, isto é um absurdo, pois foi coletada da minha residência no dia 03/10 dava tempo ter ido três vezes por via terrestre, porque não enviam outra ou cancelam meu pedido, hoje vou procurar um advogado para resolver isto de uma vez por toda, um total descaso e falta de respeito desta empresa, mostrando total falta de idoneidade, liguei hoje pela manhã para FNAC e a Srta. THAIS me informou que a TV estva em trânsito para SP, mentira cabeluda, falta de respeito, enrolação...... |
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