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Motorola do Brasil

Telefonia Fixa, Móvel, Celular, Pagers, Voip

Consumidor
Dado Sigiloso (Reservado à Empresa)		 Cidade
São Bernardo do Campo/SP 		Recebido em
14/10/2008 10:54		 Atendido em
8 dias 23 horas 4 minutos 30 segundos 		Status
Consumidor Insatisfeito com a Resposta
RECLAMAÇÃO
Celular v3 roxo não carrega e apos 16 dias retona com o mesmo defeito na Propria motorola

Comprei um cel v3 Roxo dia 13-09-2008 as 14:04 e no dia 27-09-2008 o mesmo apresentou defeito (não carregava )No mesmo dia deixei na autorizada na motorola em sbc cell Moto Express 11-4332-7500 testamos juntos e na hora não funcionou, eles encaminharam a motorola durante esse tempo todo estou sem aparelho ontem dia 13/10 o cel voltou com o mesmo defeito o que eu posso fazer me ajudem !!!!!

Hoje pela manha a motorola mandou enviar de novo para analisar mas 15 dias de espera

Não posso esperara mais quero os meus direitos .

BR1570134259
134259
RESPOSTA
A Motorola informa que entrou em contato com o consumidor, identificando uma possível irregularidade, e colocou-se à disposição para analisar o celular em seu Serviço Autorizado.
Consideração final pelo consumidor(a)
Assunto não resolvido, quero finalizar e avaliar. O reclamante considerou a resposta publicada como insatisfatória e encerrou a reclamação.
 
A Motorola entrou em contao comigo apenas pq coloqueio no Reclame aqui . Eles tiveram a coragem de pedirem para que eu eviasse novamente o celular a Bateria e o Carregador, mais 15 dias sem aparelho.. (quer dizer eles me ofereceram um aparelho tdma um lixo. O Engraçado de tudo que tudo ficou la 15 dias eu acho que eles não testaram o carregador pq o defeito esta nele. EU COMPREI UM CARREGADOR NOVO E TA FUNCIONANDO. ME RECUSO A MANDAR O MEU APARELHO PARA ASSISTENCIA NOVAMENTE. FIZ ASSIM ESTOU VENDO ESSE APARELHO, NÃO POSSO FICAR SEM APARELHO COM FOTOS E INTERNET UTILIZO NO SERVIÇO. PREJUIZO FICA COMIGO !!!
EU ACEITO UM APRELHO NOVO ESSA E A UNICA NEGOCIAÇÃO. SEJAM RAPIDO PQ JA TEM GENTE INTERESSADA EM COMPRAR ESSE APARELHO...
ATENCIOSAMENTE
DANILO MARQUES UM CLIENTE INSATISFEITO NUNCA MAIS COMPRO MOTOROLA....
 

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