RECLAMAÇÃO
Barbie de plático!
Bom dia!
Fui até a Casa & Vídeo na Av.ministro Edgar Romero, em Madureira. Em busca Barbie Real Verão 2008 Vestido branco com rosa Mattel,o código de barra que está na caixa é 027084536928. No cupom fiscal está 063608-8 BARB L8573 MATT 1 T6, Data: 11/10/2008.
O motivo pelo qual venho fazer essa reclamação, é que minha filha tem muitas barbies e a última que comprei o corpo da boneca é de plático. Eu nunca vi isso.
Estou penssando que está boneca é falcificada, até a cabeça, onde tem os furos, nos cabelos estão diferentes das outras bonecas até a mobilidade do corpo está diferente. As pernas que antes eram emborrachadas deram lugar a pernar de plático mal acabadas. Na região lombar da boneca esta escrito "1999 Mattel, Ind. INDONESIA"
Gostaria de um retorno, pois só tenho 27 dias pra troca.
Desde já Obrigada. |
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Em resposta à manifestação do Sr (a).Thatiana Oliveira Cardoso dos Santos , lamentamos o ocorrido com o produto, o qual não condiz com os padrões estabelecidos por esta empresa. Informamos ao Sr (a). Thatiana Oliveira Cardoso dos Santos que em breve um de nossos atendentes entrará em contato a fim de orientar sobre formas de análise no produto.
Aproveitamos a oportunidade para agradecer a preferência em nossos produtos.
Informamos que no prazo de 24horas um de nossos atendentes entrara em contato para esclarecermos suas duvidas
Atenciosamente,
Atendimento ao Consumidor Mattel
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