RECLAMAÇÃO
Onde esta o direito de escolha dos clientes???
Desde de agosto, não consigo cancelar o meu plano oi conta total light, pois pelo que parece o cliente não pode ter opções de novos planos, inscrevi-me na migração do velox de 300 k para 1 mega com telefone fixo ilimitado com gratuidade de 2 meses quando inscrito pela internete, ate hoje não obtve nehnhma resposta, tenho diversos numeros de protocolo, agora a oi insiste em cobrar pelo plano light, e tambem nao consigo resolver pelo atendimento da oi, pois ha jogo de empurra de setores, ate parece que e de proposito para que o cliente se irrite e perca a razao, onde esta o direito de escolha do cliente????
Obs.: Ja cumpri o tempo de fidelidade ao plano. |
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