RECLAMAÇÃO
não estorno á adminsitradora de cartão de crédito
De acordo com a resposta a minha reclamação postada no fim de setembro do presente ano, a editora três prometeu a solicitação do estorno á minha administradora de cartão crédito american express mas até o presente momento ainda consta o débito de R$ 386,13 dividido em 6x em meu cartão. E ainda continuo recebendo exemplares da revista istoé. Os exemplares não foram abertos e aguardo instruções para devolvê-los. Assim como aguardo o cancelamento e estorno junto á administradora de meu cartão de crédito. |
| RESPOSTA |
|
|
Prezada Jacqueline Pereira,
Ratificando informação em 01/10/08, informamos que foi providenciado o cancelamento do contrato 7883913, referente à assinatura da revista IstoÉ, em 30/09/08, conforme contato com acentral de atendimento.
Esclarecemos que solicitamos o estorno junto à administradora do seu cartão de crédito, no valor de R$386,16, o qual tem o prazo de 1 a 2 faturas para ser efetivado, conforme fechamento da fatura do cartão de crédito, pela administradora do cartão.
Continuamos à sua disposição através da nossa Central de Atendimento, pelos telefones:
São Paulo ( 11 ) 3618-4566
Outras Capitais 4002-7334
Demais Localidades 0800-7750098
Fax ( 11 ) 3618-4161, de 2ª a 6ª feira das 09h00 às 18h00.
Ou se preferir via e-mail: atendimento@editora3.com.br .
Atenciosamente,
Juliana Brito
Serviço de Atendimento ao Assinante - Editora3
|
|
|
|
Mais Reclamações
Índices
Comentar
Enviar
Imprimir